أصبحت القواعد أكثر صرامة بالنسبة لأرقام معلومات المشترك (الأرقام التي تبدأ بـ 18). يظل مسموحًا بإعادة توجيه المكالمات عبر هذه الأرقام مقابل الدفع. ذلك لأن هذه الخدمات يمكن أن تكون مفيدة للأشخاص الذين ، على سبيل المثال ، يواجهون صعوبة في البحث عن أرقام الهواتف على الإنترنت. لم يعد مسموحًا لأرقام المعلومات بإعادة التوجيه إلى أرقام 0800.

بموجب القواعد الجديدة ، يجب إبلاغ المتصل بنص محدد بأنه خدمة مدفوعة. يجب أن يسمع المتصل هذا النص قبل إعادة توجيهه إلى رقم الهاتف المطلوب.

يجب على المتصلين بعد ذلك تقديم موافقتهم بشكل صريح وواضح على إعادة التوجيه. إذا لم يمنحوا الإذن ، يجب إنهاء الاتصال على الفور.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم تطبيق قواعد أكثر صرامة على كيفية تقديم خدمات المعلومات والإعلان عنها. اعتبارًا من 16 ديسمبر 2022 ، قد تكلف المكالمة عبر أرقام تبدأ بـ 18 10 يورو كحد أقصى.